- Avaya focaliza la Gestión Interactiva de la Experiencia del Cliente en centros de contacto de próxima generación
- Avaya lanza nuevas y expandidas aplicaciones para la Interacción Móvil, de Video y de los Social Media
- Dobla el desarrollo y capacidad de la solución líder del mercado de contact centers para incrementar productividad y eficiencia
Avaya presenta el próximo paso de la evolución tecnológica del servicio al cliente con nuevos y mejorados productos en su portfolio de Gestión Interactiva de la Experiencia del Cliente (Customer Experience Interaction Management). La Gestión Interactiva de la Experiencia del Cliente de Avaya permite a las compañías atender a más clientes a través de más canales, al tiempo que provee una orquestada y facilitada experiencia a los usuarios, agentes y gestores.
Fuente: http://www.avaya.com/